Quicktext, Chatbot et plateforme de communication instantanée !
Quicktext permet aux hôteliers de réduire la charge de travail à la réception, d’augmenter les ventes directes et d’offir à vos clients un service instantané via leurs systèmes de messagerie préférés (WhatsApp, Facebook, Wechat, Booking.com, le live chat sur le site de l’hôtel, SMS…). Velma, le chatbot hôtelier et assistant vocal alimenté par intelligence artificielle rassure les clients, répond automatiquement à leurs questions et les aide à réserver en direct. Le Messaging hub de Quicktext, vous permet de Centraliser vos communications client provenant de votre Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, SMS, et Booking.com.
Avantages de la solution partenaire
- Gain financier: la chatbot rassure les clients et favorise la réservation directe. La fonction d’envoi automatique de messages facilite l’upsell.
- Gain opérationnel: Le chatbot répond automatiquement aux questions de vos clients économisant des heures chaque jours à vos équipes de réception.
- Meilleur service client: Quicktext pemret à vos clients d’interagir avec votre hôtel depuis leurs plateformes mobiles préférées et un traitement rapide de leurs besoins.
Intégration au PMS Misterbooking
La connectivité est en 1-way, ce qui signifie que seul Misterbooking envoie des informations au partenaire. Quicktext récupère des informations sur votre client (nom, prénom, etc…) pour personnaliser son chatbot.
Aucune information n’est envoyée par le partenaire pour être visible dans votre PMS.