Guest Suite, attirez plus de clients grâce à de meilleurs avis !
Guest Suite est une start-up Nantaise qui fournit à plus de 3000 marques et 8000 établissement la solution la plus complète de Review Management.
Les 45 collaborateurs de Guest Suite, basés sur l’Ile de Nantes, s’efforcent de délivrer la meilleure solution et le meilleur accompagnement en matière de gestion des avis clients :
- Conception et diffusion d’enquêtes de satisfaction, via de nombreux canaux (e-mail, SMS de masse, QR code, étiquette NFC, Fast SMS face client…)
- Collecte et diffusion automatique d’avis, partout où ça compte pour les professionnels (Google, TripAdvisor, Pages Jaunes…)
- Outils d’analyse sémantique et concurrentielle
- Délégation de la réponse aux avis, et traitement des avis illicites
Depuis 2013, Guest Suite accompagne des milliers de professionnels du tourisme : hôtels, campings, restaurants, institutionnels du tourisme, et offre à ses clients, au-delà de la solution, un accompagnement premium, composé d’experts en e-réputation et d’experts en tourisme, véritable clé de voûte du service Guest Suite
Après avoir conquis le marché du Tourisme en France, Guest Suite déploie sa solution auprès des acteurs de tous les secteurs d’activité pour lesquels l’e-réputation et la visibilité représentent un enjeu. (Immobilier, Automobile, Banque & Assurance, Professions Réglementées, Habitat, Artisans, Santé…)
Avantages de la solution partenaire
- Un impact immédiat sur les plateformes d’avis, autour des 4 enjeux : de meilleures notes, plus de volume d’avis, des avis plus récents, et des avis riches en contenu
- Une plateforme qui centralise en un seul flux l’intégralité des avis clients
- Des moyens de collecte variés, pour capter l’avis au bon moment, par le bon canal
- Une collecte automatisable à 100% par des connexions aux PMS du marché : gagnez du temps !
- Un accompagnement format coaching pour vous épauler dans votre stratégie d’e-réputation
Intégration au PMS Misterbooking
La connectivité est en 1-way, ce qui signifie que seul Misterbooking envoie des informations au partenaire. Guest Suite récupère des informations sur votre client (nom, prénom, e-mail, etc…) pour personnaliser son service.
Aucune information n’est envoyée par le partenaire pour être visible dans votre PMS.