Logiciel pour hôtel et pour le housekeeping

Communication en temps réel entre l’entretien et la réception

Misterbooking, module housekeeping inclus au logiciel pour hôtel

Misterbooking inclut dans sa solution de gestion hôtelière des fonctionnalités dédiées à chaque métier de l’hôtel. L’objectif du logiciel pour hôtel est de simplifier le quotidien et la gestion de tous les intervenants de l’hôtel en répondant aux besoins spécifiques de chacun : direction, yield manager, gouvernant, réceptionniste, agent d’entretien, etc… L’un des modules de notre logiciel cloud pour hôtel est consacré au housekeeping. Ce module est intégré à toutes les offres Misterbooking, en natif dans le PMS, et sans surcoût. Découvrez-le sans plus attendre !

Le module Housekeeping Misterbooking permet un lien direct entre l’entretien des chambres et la réception, le tout depuis le PMS. C’est un module « responsive », avec un accès spécifique pour les smartphones. Cela le rend accessible partout dans votre établissement, par tous les membres de votre personnel. Un vrai plus pour connaître l’état des chambres en temps réel dans le logiciel pour hôtel Misterbooking et les assigner en toute sérénité à l’arrivée de vos clients.

Module housekeeping inclus
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Comment le module Housekeeping fonctionne t’il ?

Une liste des employés d’entretien est créée dans le PMS, pour une gestion du planning et des assignations par personne. Cela permet à chacun d’avoir son propre accès en ligne et son planning personnel disponible immédiatement. En parallèle, une liste de tâches spécifiques, propre à votre hôtel, peut être créée pour donner des indications précises à l’agent d’entretien sur la chambre dont il doit s’occuper. Par exemple : changement des draps, kit serviettes, nettoyage du tapis, ménage complet, recouche, etc…

Côté entretien : Une liste quotidienne des chambres à nettoyer est disponible sur un accès dédié au logiciel pour hôtel. Cette liste peut également être imprimée. L’accès au PMS par agent permet d’assigner des chambres à une personne précise et d’avoir ainsi un planning personnalisé. Chaque chambre contient, si besoin, ses tâches précises à réaliser et ses remarques écrites par la réception. L’agent d’entretien valide sur son espace chaque chambre terminée, en temps réel.

Côté réception : Le réceptionniste peut informer les agents d’entretien des chambres à nettoyer ce jour-là et les informer en temps réel des chambres libérées suite au check-out du client. En retour, il reçoit en temps réel les chambres terminées pour pouvoir les assigner aux clients arrivant ce jour-là. La communication entre les étages et la réception est un vrai atout pour la satisfaction client !

Des statistiques peuvent être menées dans le logiciel pour hôtel Misterbooking sur le volume de chambres nettoyées par agent, le temps passé en cas de suivi manuel du temps demandé, etc…

Les bénéfices Misterbooking pour le housekeeping

  • Gestion de l’assignation des chambres pour l’équipe d’entretien
  • Gestion automatique de l’état de chambres (départ, recouche, mise à blanc, etc…)
  • Accès et planning dédiés par personne dans le logiciel pour hôtel
  • Lien direct avec la réception dès la validation de remise en propre d’une chambre
  • Accessible sur smartphone pour une disponibilité totale dans tout l’établissement
  • Mise à jour des informations saisies dans le PMS en temps réel
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Témoignage Cantosorgue

Témoignage d’un gérant utilisateur du logiciel pour hôtel Misterbooking

« Nous avons choisi Misterbooking comme logiciel pour notre hôtel et nous en sommes pleinement satisfaits. L’outil est intuitif et donne une visibilité immédiate sur les différents points essentiels à une gestion efficace. L’équipe du help desk est performante et toujours à l’écoute de nos problématiques locales. »

Philippe, Cantosorgue, Isle sur la Sorgue

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