Ariane, solution de self-service pour l’hôtellerie !
Ariane est le leader mondial des solutions de self check in check out pour l’hôtellerie. Ils permettent l’enregistrement en libre-service sur mobile et/ou kiosk, y compris tout le matériel requis, le conseil et l’assistance pour les services qui s’intègrent au PMS de l’hôtel, au système de clé de chambres et au paiement sécurisé.
Les clients peuvent effectuer leur enregistrement sur leur appareil mobile et être alertés une fois que la chambre est prête. Vous pourrez vous enregistrer en utilisant un kiosk intérieur ou extérieur à votre arrivée à l’hôtel. L’enregistrement est entièrement automatique et garantit l’encaissement client en toute sécurité pour l’hôtel, une clé encodée automatiquement pour la chambre et un statut mis à jour dans le PMS de l’hôtel.
Le départ peut également être effectué sur une borne libre-service ou à l’aide de votre smartphone. Les clients peuvent mettre à jour leur adresse de facturation, consulter leur facture et régler tout solde impayé. Le reçu et la facture peuvent être imprimés ou envoyés par e-mail une fois le règlement effectué.
Ariane équipe actuellement 3 000 hôtels et 500 000 chambres dans plus de 25 pays. Cela comprend un tiers des 100 premières chaînes hôtelières mondiales.
Avantages de la solution partenaire
- Gamme complète de solutions avec un seul fournisseur expert
- Nombreuses intégrations disponibles (PMS, serrures, paiement…)
- Longue expérience en solutions de self-service pour le marché de l’hôtellerie
- Solutions intérieures, extérieures et mobiles
- Processus d’arrivée et de départ des clients de façon autonome
- Évite la nécessité d’une interaction directe entre le client et le personnel pour une arrivée en toute sécurité
- Partenariat solide et intégration avancée avec Misterbooking
Intégration au PMS Misterbooking
L’ intégration du PMS Misterbooking avec les Bornes Ariane assure une solution globale et efficace de self-service (automatisation des check-in et check-out, bornes extérieures et intérieures connectées). Même aux heures de fermeture de la réception le client peut récupérer sa réservation, la régler et ainsi récupérer la carte d’accès de sa chambre. Cela vous assure un accueil 24h24 – 7j/7j en toute sérénité. Toutes ces informations remontent en temps réel dans le PMS.
- Les bornes Intérieures permettent aux clients de l’hôtel d’effectuer eux-mêmes leur check-in, et/ou leur check-out en self-service avec récupération de la clé de chambre.
- Le check-in et le check-out en ligne, associés ou non à l’installation de bornes, avec invitation à réaliser son pré-check-in envoyée par e-mail et/ou SMS.
- Self-check-out, le client reçoit un e-mail et/ou SMS pour préparer son départ avec la possibilité de modifier son adresse de facturation.