Le 28/01/2022 La gestion d’un hôtel, c’est une multitude de tâches complexes et récurrentes, réparties entre les différents métiers de l’établissement ou du groupe : directeur, yield manager, réceptionniste, concierge, housekeeping, comptable, etc… Cette gestion...
Le 26/10/2021 Un client satisfait, c’est un voyageur qui peut partager sa bonne expérience sur les réseaux d’avis en ligne. C’est aussi un client fidélisé qui pourra plus facilement revenir dans votre établissement. C’est également de futures réservations qui ont plus...
Le 09/08/2021 Les voyageurs qui recherchent un hôtel sur le web ont un grand choix sur le marché de la distribution hôtelière pour trouver leur endroit idéal. Il est intéressant de savoir que 76% des réservations en ligne sont générées grâce aux OTA, ces agences de...
Le 02/07/2021 Depuis de nombreuses années, les OTA se sont imposées sur le marché de l’hôtellerie, avec des taux de commissions exorbitants prélevés aux hôteliers ! Aujourd’hui, les hôtels cherchent à les contourner, mais comment augmenter ses réservations en...
Le 12/05/2021 Quand on parle d’automatisation des paiements, on pense aux paiements en ligne, notamment lors d’une réservation ou d’un achat sur internet. On l’associe naturellement à un processus de paiement inclus au processus d’achat. En réalité, un paiement peut...
Gwenaëlle de L'Addition - le 17/02/2021 La crise liée à la COVID-19 n’a pas été sans conséquences pour le secteur du CHR. Si les restaurants sont pour l’instant toujours fermés, il devient nécessaire d’anticiper la reprise de l’activité et de s’adapter aux conditions...
