Le 22/03/2024 Qu’est-ce qu’un no-show ? Commençons par une petite piqûre de rappel : un no-show est un anglicisme répandu dans le monde de l’hôtellerie, décrivant un client qui n’honore pas sa réservation. Aujourd’hui un taux de no-show trop élevé représente une perte...
Le 17/11/2023 La gestion hôtelière est un ensemble de missions prévues et imprévues au quotidien, qui se multiplient d’autant plus qu’on a d’établissements à gérer dans son groupe d’hôtels. Cela demande une coordination précise de tous les corps de métiers, pour...
Le 26/07/2023 Le changement de PMS est un moment clé pour un hôtel. C’est une décision qui est mûrement réfléchie. Vous avez choisi votre nouvel outil, mais comment ne pas louper le moment de la transition entre votre ancien et votre nouveau système auprès de...
Le 01/06/2023 En 2023, le parcours du client hôtelier est plus digitalisé que jamais, et cela le satisfait pleinement. Le voyageur veut rester autonome tout en étant accompagné, trouver ses réponses seul car elles auront été anticipées, arriver en toute liberté mais...
Le 22/05/2023 Le PMS connecté : A quoi ? Pour qui ? Pour quoi ? En tant qu’hôtelier, vous avez besoin de souscrire à des logiciels pour gérer différents segments de votre activité. Pour gagner en temps et en productivité, il est nécessaire que ces outils échangent des...
Le 12/04/2023 Il existe une multitude de PMS, majoritairement en solution cloud, sur le marché de l’hôtellerie. En France, de nombreux acteurs 100% français cohabitent avec des solutions internationales. Cela offre un vaste choix aux hôteliers dans leur recherche de...
