Choisir son PMS hôtelier est l’un des choix les plus importants que doit faire un hôtelier pour garantir la bonne gestion de son établissement. Le choix dépend de vos besoins, de votre taille d’établissement, ainsi que des attentes que vous avez envers la solution : logiciel tout-en-un ? gestion des paiements ? connectivités ? hotline d’assistance ?

De nos jours, les solutions les plus modernes et ergonomiques sont sur le Cloud, avec un accès en ligne 24/24 heures et 7/7 jours, depuis tous types de support (ordinateur, tablette ou smartphone). Le cloud offre une maintenance incluse et des évolutions régulièrement, en fonction des nouveautés de la solution hôtelière et du marché. Vous bénéficiez donc toujours de la meilleure version du logiciel, à la différence d’une solution installée qui restera telle que vous l’avez acheté, sans évoluer.

Il est également recommandé que le PMS que vous choisissiez possède un service support inclus à toutes ses offres. Toute aide est la bienvenue lorsque vous rencontrez un blocage ou si vous avez une question à un moment clé de votre journée. L’idéal est que le support soit disponible par plusieurs moyens de communication. Le plus important est la hotline téléphonique pour obtenir une réponse immédiate en cas de besoin.

Le dernier point essentiel pour bien choisir son PMS hôtelier est l’API ouverte. Celle-ci est essentielle pour vous connecter aux autres solutions dont vous avez besoin et pour inviter régulièrement de nouvelles solutions à se connecter au PMS. Cela concerne les solutions d’ouverture de portes, de restauration, de revenue management, de paiements, etc…

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