Il existe de nombreux logiciels de gestion hôtelière. Le plus répandu en France est Misterbooking, pionnier et leader français des PMS Cloud depuis 2003.

La meilleure solution dépend de votre hôtel et de votre besoin. Il faut vous poser plusieurs questions avant même de débuter votre recherche pour mieux cibler les solutions que vous allez consulter. Nous vous en proposons quelques-unes ci-dessous :

  • Combien de chambres avez-vous ?
  • Souhaitez-vous une solution tout-en-un PMS + Channel Manager + Moteur de réservations ou avez-vous besoin d’avoir deux partenaires différents ?
  • De quels fonctionnalités et modules avez-vous besoin : gestion de la comptabilité, gestion de groupe, enregistrement des cartes bancaires, e-mails de suivi des réservations automatiques, etc…
  • Sur quelles plateformes vendez-vous vos chambres en ligne ?
  • A quels autres logiciels (restauration, yield…) souhaitez-vous être connecté ?

La solution qui sera la meilleure pour vous ne le sera peut-être pas pour votre voisin. Il vous faut donc établir votre propre projet pour mieux étudier les différentes propositions reçues. La présence ou non d’un service support pour vous accompagner en cas de blocages ou de questions est un point essentiel à intégrer à votre comparaison, ainsi que la formation incluse.

Lors de votre étude des logiciels viendra la question du budget. Les logiciels cloud ont tous un coût de mise en service/formation ainsi qu’un abonnement (mensuel ou annuel). Les solutions les plus transparentes vous inviterons à vous faire votre propre avis en consultant leur page « Tarifs » en ligne. Cependant, interrogez vos interlocuteurs sur les coûts cachés. Certaines solutions présentent un abonnement très attractif puis prennent des commissions sur chaque réservation. Ainsi, la solution qui semblait la plus attractive devient finalement la plus chère à cause des surcoûts non estimés au départ…

N’hésitez pas à consulter plusieurs solutions et à demander des démonstrations en ligne avant de prendre votre décision.

X