Un logiciel hôtelier, ou PMS, est un outil permettant de centraliser toute la gestion de votre hôtel sur une seule et unique interface. Un outil performant et bien paramétré vous aidera à gagner un temps précieux au quotidien et à maximiser vos ventes, votre chiffre d’affaires et votre taux d’occupation. L’enregistrement automatique des réservations entrantes en provenance du chanel manager et du booking engine sont un atout du PMS pour suivre son volume de réservation et prendre des décisions en temps réel.
Pour améliorer la gestion de votre hôtel grâce à votre logiciel PMS, le premier point est de bien vous en servir, dans son intégralité. Profitez de toutes les fonctionnalités offertes par votre PMS. Les équipes commerciales et support du logiciel pourront vous les montrer et/ou vous former à leur usage au quotidien.
Le PMS centralise également de nombreuses autres parties de votre gestion comme celle des chambres ou du ménage notamment. Avec une gestion des chambres disponibles dans un même logiciel de gestion, cela vous permet de réallouer une chambre annulée en un clic sur un nouveau canal. Une action rapide et efficace qui vous assure une remise en vente immédiate de votre bien. Autre avantage : la remontée des chambres propres en temps réel vous permet de les attribuer immédiatement aux clients présents au check-in.
Les systèmes hôteliers les plus performants proposent d’automatiser les communications clients ainsi que les paiements à distance. L’objectif est de vous aider à réduire les saisies manuelles et le temps passé à des tâches administratives pour augmenter votre temps disponible pour vos clients présents dans l’hôtel ou à venir. La partie paiement s’automatise quant à elle pour vous protéger des no show, des non-paiements et des répudiables. Le PMS peut vous aider à améliorer la gestion de votre hôtel en vous aidant à mieux protéger vos encaissements et donc vos finances.